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  • 维修换货说明

    如果货物在送到您家时(或您在物流公司领取货时),请务必检查产品的包装:

    (1)包装破损,请先不要在货运单上签字,请您立即与必威体育下载地址手机版必威客服联系,经客服确认后,请在货运单上注明:“异常签收”。
    (2)打开包装后检查,请拍摄以下照片做证据:产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、钢琴外包装等。第一时间上传给必威体育下载地址手机版必威客服,必威体育下载地址手机版必威的售后人员会在两个工作日内给您回复,协商处理方案。

    如果您的家具出现了货损的情况,请提供损坏部位清晰的图片、生产批号和外包装给我们的客服人员,联系售后部门进行鉴定。如果符合维修条件的,我们将联系当地售后服务点,上门为您维修。如果不符合维修条件的,我们可以通过补件、换货等方式为您处理。补件换货条件详见补件说明。

    手机版必威(钢琴)属于大件物品,运输搬运途中有可能会有一些小损伤,请您配合以下工作,方便必威体育下载地址手机版必威为您提供免费补件换货服务:

    收到商品后请妥善保管产品的外包装(无外包装的钢琴除外),直至您确认没有任何问题需要解决。产品清单及纸质资料保存好。


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